Términos y Condiciones
Bienvenido al sitio web oficial de Samuel Sánchez Autor, disponible en ssanchezautor.com. Al navegar en este sitio web, realizar una compra o utilizar cualquiera de sus formularios de contacto, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones.
Este sitio tiene como finalidad presentar, promocionar y comercializar el libro Hambre de Triunfo, obra autobiográfica de Samuel Leonardo Sánchez López, así como compartir información relacionada con el autor, su trayectoria, fragmentos autorizados, prólogo, sinopsis y contenidos editoriales vinculados con la obra.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web, el proceso de compra, los métodos de pago, envíos, políticas de cancelación, devoluciones, atención al cliente y demás condiciones aplicables a la comercialización del libro dentro de la República Mexicana.
1. Identidad del sitio web
El presente sitio web opera bajo la identidad comercial:
Samuel Sánchez Autor
Sitio web:
ssanchezautor.com
Correo de atención a clientes:
WhatsApp de contacto:
55 6745 3389
El usuario podrá comunicarse por correo electrónico o WhatsApp para resolver dudas relacionadas con el libro, el proceso de compra, envíos, disponibilidad, seguimiento de pedidos, entrevistas, presentaciones o cualquier otro asunto relacionado con la obra.
2. Producto comercializado
El producto principal comercializado en este sitio web es el libro:
Hambre de Triunfo
Autor:
Samuel Leonardo Sánchez López
Tipo de producto:
Libro físico autobiográfico
El sitio web no comercializa mercancía adicional, productos complementarios, versiones digitales, cursos, asesorías, membresías ni suscripciones, salvo que en el futuro se indique expresamente lo contrario dentro del sitio.
La información del producto, incluyendo descripción, precio, disponibilidad, imágenes, características, condiciones de compra y costos de envío, será mostrada dentro de la página correspondiente antes de que el usuario finalice su compra.
3. Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita, respetuosa y conforme a los presentes Términos y Condiciones.
Queda prohibido utilizar el sitio web para:
- Realizar actividades ilícitas o fraudulentas.
- Introducir información falsa durante el proceso de compra.
- Suplantar la identidad de otra persona.
- Alterar, copiar, reproducir o explotar indebidamente el contenido del sitio.
- Utilizar imágenes, textos, fragmentos, logotipos o materiales editoriales sin autorización previa.
- Intentar vulnerar la seguridad, funcionamiento o estabilidad del sitio web.
4. Precios
Todos los precios publicados en este sitio web estarán expresados en pesos mexicanos MXN.
El precio final del producto podrá incluir o no el costo de envío, según se indique dentro del proceso de compra. Antes de confirmar el pedido, el usuario deberá revisar cuidadosamente:
- Precio del libro.
- Costo de envío, si aplica.
- Datos de entrega.
- Método de pago.
- Total a pagar.
- Condiciones de compra.
El sitio web procurará mostrar de forma clara el monto total a pagar antes de que el usuario confirme su compra.
5. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los habilitados dentro del sitio web al momento de la compra. Estos podrán incluir, según la configuración vigente:
- Tarjeta de débito.
- Tarjeta de crédito.
- Transferencia bancaria.
- Pago mediante pasarela de pago.
- Otros métodos que el sitio pueda habilitar posteriormente.
La compra será procesada únicamente cuando el pago haya sido confirmado correctamente.
En caso de pagos por transferencia bancaria, el pedido podrá quedar pendiente hasta que se confirme la recepción del pago. El usuario deberá enviar comprobante de pago si así se le solicita.
6. Confirmación de compra
Una vez realizada la compra, el usuario podrá recibir una confirmación del pedido a través del correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.
Es responsabilidad del usuario verificar que sus datos sean correctos, especialmente:
- Nombre completo.
- Correo electrónico.
- Número de teléfono.
- Dirección completa de entrega.
- Código postal.
- Municipio o alcaldía.
- Estado.
- Referencias de domicilio, si aplica.
El sitio web no será responsable por retrasos, entregas fallidas o costos adicionales ocasionados por datos incorrectos, incompletos o imprecisos proporcionados por el usuario.
7. Envíos
Los envíos del libro Hambre de Triunfo se realizarán a cualquier parte de la República Mexicana, siempre que la dirección proporcionada por el comprador pueda ser cubierta por la empresa de paquetería o servicio logístico disponible.
El tiempo de entrega podrá variar dependiendo de:
- Ciudad o estado de destino.
- Disponibilidad del producto.
- Confirmación del pago.
- Días hábiles de operación.
- Condiciones de la empresa de paquetería.
- Temporadas de alta demanda.
- Causas externas o de fuerza mayor.
Los tiempos de entrega comunicados al usuario serán estimados y podrán variar por circunstancias ajenas al sitio web, tales como retrasos logísticos, condiciones climáticas, bloqueos, días festivos, contingencias, errores de paquetería o eventos de fuerza mayor.
8. Datos de envío incorrectos
El usuario es responsable de proporcionar una dirección de entrega correcta y completa.
Si el pedido no puede entregarse por error en los datos proporcionados por el comprador, ausencia del destinatario, imposibilidad de localización, rechazo del paquete o cualquier causa imputable al usuario, los costos de reenvío correrán por cuenta del comprador.
En caso de que el paquete sea devuelto al remitente por datos incorrectos o entrega fallida, el comprador deberá cubrir nuevamente el costo de envío para realizar un nuevo despacho.
9. Cancelaciones
Una vez confirmado el pago y procesado el pedido, no se aceptarán cancelaciones por cambio de opinión, error del comprador, duplicidad de compra, arrepentimiento posterior o decisión personal de no continuar con la adquisición.
El comprador deberá revisar cuidadosamente la información del producto, precio, dirección de entrega y total a pagar antes de finalizar su compra.
Solo podrán considerarse cancelaciones cuando:
- El pago no haya sido confirmado.
- El pedido aún no haya sido procesado.
- El pedido no haya sido entregado a paquetería.
- Exista una causa imputable al sitio web.
- Exista imposibilidad de surtir el producto.
- La legislación aplicable así lo determine.
Cada caso será revisado de forma individual a través del correo:
O por WhatsApp:
55 6745 3389
10. Devoluciones
Por tratarse de un libro físico, no se aceptarán devoluciones por cambio de opinión, arrepentimiento, error del comprador, lectura parcial o total del contenido, daño ocasionado por el usuario, mal uso, deterioro posterior a la entrega o causas ajenas al vendedor.
El sitio podrá atender solicitudes de devolución o reposición únicamente en los siguientes casos:
- El libro recibido presenta daño físico atribuible al proceso de envío o entrega.
- El comprador recibe un producto distinto al adquirido.
- El pedido no corresponde a la compra realizada.
- El producto presenta un defecto evidente de impresión o fabricación.
- Existe una causa imputable directamente al sitio web o al proceso de preparación del pedido.
Para solicitar revisión de un caso, el comprador deberá comunicarse dentro de un plazo máximo de 48 horas posteriores a la recepción del producto, enviando:
- Nombre completo.
- Número de pedido.
- Correo utilizado en la compra.
- Fotografías claras del producto recibido.
- Fotografías del empaque.
- Descripción detallada del problema.
El envío de esta información no garantiza automáticamente una devolución, reposición o reembolso. Cada caso será revisado para determinar su procedencia.
11. Producto dañado durante el envío
Si el libro llega dañado, golpeado, mojado, roto o en condiciones claramente afectadas por el traslado, el comprador deberá reportarlo dentro de las 48 horas posteriores a la recepción.
El reporte deberá enviarse al correo:
O al WhatsApp:
55 6745 3389
El comprador deberá adjuntar evidencia fotográfica suficiente del empaque y del producto. Una vez revisado el caso, se informará si procede reposición, reenvío, aclaración con paquetería o alguna otra solución aplicable.
12. Reembolsos
Los reembolsos solo procederán en casos excepcionales y legalmente aplicables, tales como imposibilidad de surtir el producto, cobro indebido, error imputable al sitio web o resolución procedente derivada de una reclamación válida.
Cuando proceda un reembolso, este se realizará a través del mismo método de pago utilizado por el comprador, salvo que las partes acuerden otro mecanismo.
Los tiempos de reflejo del reembolso dependerán del banco, pasarela de pago o institución financiera correspondiente.
No se realizarán reembolsos por:
- Cambio de opinión.
- Arrepentimiento posterior a la compra.
- Error del comprador al realizar el pedido.
- Datos de envío incorrectos.
- Negativa del comprador a recibir el paquete.
- Retrasos atribuibles a paquetería.
- Lectura parcial o total del libro.
- Daños ocasionados después de la entrega.
13. Disponibilidad del producto
La disponibilidad del libro estará sujeta al inventario existente al momento de la compra.
En caso de que el producto no pueda ser surtido por falta de inventario, error de sistema o cualquier otra causa, el sitio web podrá contactar al comprador para ofrecer:
- Espera de reposición.
- Cambio en fecha estimada de envío.
- Cancelación del pedido.
- Reembolso del monto pagado, si corresponde.
14. Entrega del producto
Se considerará que el producto fue entregado cuando la empresa de paquetería o mensajería registre la entrega en el domicilio indicado por el comprador.
El comprador acepta que la entrega podrá realizarse al titular de la compra o a cualquier persona que se encuentre en el domicilio proporcionado, siempre que la empresa de paquetería así lo permita.
El sitio web no será responsable por paquetes recibidos por terceros en el domicilio proporcionado por el comprador, siempre que la entrega haya sido registrada por la empresa de paquetería.
15. Responsabilidad del comprador
El comprador se compromete a:
- Proporcionar información verídica y completa.
- Revisar cuidadosamente los datos antes de pagar.
- Confirmar que la dirección de entrega sea correcta.
- Dar seguimiento a su pedido.
- Estar disponible para recibir el paquete.
- Reportar cualquier incidencia dentro de los plazos señalados.
- Utilizar los canales oficiales de atención.
16. Propiedad intelectual
Todo el contenido publicado en este sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipo, fragmentos, diseño, fotografías, identidad gráfica, nombres comerciales, contenido editorial y materiales relacionados con el libro Hambre de Triunfo, pertenece a sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable en materia de derechos de autor y propiedad intelectual.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación, venta, copia, digitalización, adaptación o uso no autorizado del contenido del sitio web o del libro, ya sea total o parcial.
El acceso al prólogo, sinopsis o fragmentos autorizados dentro del sitio web no otorga al usuario licencia, cesión de derechos ni autorización para reproducir o explotar comercialmente el contenido.
17. Fragmentos, prólogo y sinopsis
El sitio web podrá mostrar fragmentos autorizados, prólogo, sinopsis, reseñas o textos introductorios de la obra con fines informativos, promocionales y editoriales.
El libro completo no estará disponible para lectura gratuita dentro del sitio web. El acceso al contenido completo se obtiene únicamente mediante la compra del ejemplar físico, salvo que en el futuro se indique expresamente otra modalidad autorizada por el titular de los derechos.
18. Formularios de contacto
El usuario podrá utilizar los formularios de contacto para enviar dudas, solicitudes, mensajes, propuestas de entrevista, presentaciones, compras, aclaraciones o cualquier comunicación relacionada con el sitio web y la obra.
Al enviar un formulario, el usuario acepta proporcionar información verídica y autoriza el uso de sus datos para atender su solicitud, conforme al Aviso de Privacidad del sitio.
Los datos personales deberán tratarse de forma legítima, controlada e informada conforme a la legislación mexicana aplicable en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
19. Atención a clientes
Para cualquier duda relacionada con compras, pagos, envíos, entregas, aclaraciones o información general del libro, el usuario podrá comunicarse a través de:
Correo electrónico: contacto@ssanchezautor.com
WhatsApp: 55 6745 3389
El horario de atención podrá variar. Los mensajes serán respondidos a la brevedad posible, conforme a la disponibilidad del equipo de atención.
20. Limitación de responsabilidad
El sitio web no será responsable por:
- Fallas temporales del sitio.
- Interrupciones del servicio de internet.
- Errores ocasionados por el usuario.
- Datos incorrectos proporcionados durante la compra.
- Retrasos atribuibles a empresas de paquetería.
- Casos fortuitos o de fuerza mayor.
- Uso indebido del sitio web.
- Daños ocasionados al producto después de la entrega.
- Problemas derivados de terceros proveedores de pago, mensajería o tecnología.
Lo anterior no limita los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable.
21. Modificaciones a los Términos y Condiciones
Samuel Sánchez Autor podrá modificar, actualizar o complementar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento, con la finalidad de ajustarlos a cambios operativos, comerciales, legales o tecnológicos.
Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde su publicación, salvo que se indique una fecha distinta.
Se recomienda al usuario revisar periódicamente esta sección.
22. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes aplicables en los Estados Unidos Mexicanos, incluyendo, de manera enunciativa, la Ley Federal de Protección al Consumidor, la legislación civil y mercantil aplicable, así como las disposiciones relativas al comercio electrónico y protección de datos personales.
La Ley Federal de Protección al Consumidor establece obligaciones para proveedores y consumidores, incluyendo la obligación del proveedor de respetar términos, precios, condiciones y modalidades ofrecidas, así como el deber de contar con mecanismos adecuados para transacciones realizadas por medios electrónicos.
23. Aceptación de los Términos y Condiciones
Al navegar en este sitio web, utilizar sus formularios, comunicarse por los medios oficiales o realizar una compra, el usuario reconoce haber leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones.
En caso de no estar de acuerdo con estos términos, el usuario deberá abstenerse de utilizar el sitio web o realizar compras a través del mismo.
24. Fecha de última actualización
Última actualización:
Mayo de 2026
